Începând cu luna iunie, cetățenii care au nevoie de un duplicat al permisului de conducere  îl pot solicita online pe site-ul Direcției Generale Permise de Conducere și Înmatriculări. Această schimbare elimină necesitatea prezenței fizice la ghișeu și a statului la cozi.

Pentru a beneficia de acest serviciu cetățenii trebuie să creeze un cont de utilizator, aceasta fiind singura etapă care necesită prezența fizică, o singură dată, la un ghișeu de permise sau înmatriculări, pentru identificare.

Ulterior, trebuie să transmită documentele necesare prin intermediul aplicației informatice: cererea solicitantului completată și semnată, cu rubrica aferentă emiterii duplicatului permisului de conducere bifată și motivul solicitării completat corespunzător, precum și o fotocopie a actului de identitate și să achite contravaloarea permisului de conducere (89 lei), plată ce poate fi făcută și online.