Procedura de autoexcludere este un demers voluntar, ce presupune depunerea unei cereri specifice fie la sediul ONJN (Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc), fie direct la operatorii de jocuri de noroc. Organizatorii au obligația de a transmite aceste cereri către ONJN într-un interval de două zile lucrătoare de la înregistrare.

Pentru inițierea procedurii de autoexcludere, jucătorii pot accesa formularul disponibil pe site-ul ONJN, în secțiunea „Relații Publice- Joc Responsabil”. Este important de menționat că ONJN nu poate iniția cereri de autoexcludere în numele jucătorilor, decizia și acțiunea aparținând exclusiv acestora.

După depunerea cererii, toti cei care desfasoara activitatea de organizare de jocuri de noroc, vor avea acces la baza de date informatizata, actualizata permament si in timp real si trebuie sa interzica acelei persoane care frecventeaza salile de jocuri si care a depus cererea de autoexcludere, accesul in acele sali și, de asemenea, să refuze creearea contului in vederea participarii online.

Obligatia de a refuza persoana autoexclusa de la participarea la jocurile de noroc atat in format fizic cat si online iar consumatorul ce solicita autoexcluderea este considerat din start vulnerabil si aflat sub adictie, incalcarea normei de drept echivaleaza cu o raspundere civila delictuala a furnizorului de servicii de jocuri de noroc, peroana autoexclusă putând recupera astfel bani jucați.